Optimiser mon Organisme de Formation selon les critères du Référentiel National Qualité
Se préparer à la certification Qualiopi "Action de formation" et "Bilan de compétences"
Formation créée le 11/12/2023. Dernière mise à jour le 13/12/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Un parcours qualité et performant en 4 étapes destiné aux prestataires d’actions concourant au développement des compétences qui souhaitent augmenter leur niveau de professionnalisme et soumettre leur processus à la certification Qualiopi. Cette formation va vous permettre de monter en compétences en tant que responsable d’un organisme de formation en devenant un acteur performant du champ de la formation professionnelle. Le parcours qualité est une opportunité de changer de perspective en crédibilisant votre démarche d’épanouissement professionnel et de développer vos activités grâce à de nouvelles sources de financement. Vous allez sécuriser votre entreprise par une connaissance solide du cadre réglementaire, nécessaire dans le secteur très normé de la formation et celui du bilan de compétences. Vous apprendrez à connaître les différents niveaux des obligations légales à respecter ainsi que les impératifs dans la prise en charge de vos bénéficiaires, adaptés à chaque situation. Nous étudierons les attendus du référentiel national unique concernant les actions de formation et les particularités du bilan de compétences pour saisir la logique inhérente à la certification Qualiopi, vous approprier la démarche qualité et mettre en place les processus attendus. Des exemples de documents optimisés sont présents dans chaque module ainsi que des tableaux récapitulatifs et checklists pour vous faciliter la compréhension et la mise en œuvre. Vous disposerez d’un espace extranet où retrouver tous vos supports pédagogiques et les ressources. Une simulation d'audit vous permettra de vivre les conditions de l'audit initial et ainsi vous préparer de manière sereine et efficace. Cette formation a pour but de vous donner toutes les clés pour mettre en place des processus qualité opérationnels afin de développer vos activités sereinement et en toute autonomie.
Objectifs de la formation
- Connaître les fondamentaux d'une démarche qualité et les appliquer à votre centre de formation au quotidien.
- Maîtriser le contenu du référentiel national qualité selon le décret du 2019-565 du 06 juin 2019), sa logique et ses attendus et savoir l'appliquer.
- Concevoir une action de formation telle que définie à l'article L. 6313-2 du Code du Travail.
- Aborder l'audit initial en confiance et bien préparé(e) : enjeux, méthode, organisation documentaire, posture.
Profil des bénéficiaires
- Acteurs de la Formation Professionnels délivrant des actions au titre de l’article L6313-1 du Code du Travail
- Responsable d’Organisme de Formation
- Responsable Qualité d’Organisme de Formation
- Formateur/Formatrice indépendant(e)
- Être un organisme de formation déclaré (Siret, NDA : Numéro de Déclaration d’Activité)
- Avoir mis en œuvre une action de formation par catégorie à auditer
Contenu de la formation
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1. Connaître les fondamentaux d'une démarche qualité et les appliquer à son organisme de formation au quotidien
- Comprendre l’esprit Qualiopi, le contexte juridique (Décret de 2019, etc.)
- Déterminer l’impact de la certification qualité sur les activités de formation
- Vous approprier les principes d'une démarche Qualité comme levier d'amélioration : Système de Management de la Qualité (SMQ), principes et outils
- Maîtriser l’approche processus – La roue de Deming (PDCA)
- Le parcours du bénéficiaire : les 3 phases + 1
- Partager les enjeux de la démarche à l’ensemble des collaborateurs/trices
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2. Maîtriser le contenu du référentiel national qualité selon le décret du 2019-565 du 06 juin 2019), sa logique, ses attendus et l'appliquer à votre structure
- État des lieux : analyse de vos méthodologies et process actuels
- Décryptage du Guide du lecture : cartographie des 7 critères du Référentiel National Qualité (RNQ) et repérage des indicateurs concernés par les catégories 1 et 2
- Détermination de vos preuves à fournir - Préconisations et plan d'action - Fiches-actions pour chaque indicateur.
- Élaborer vos documents à partir des modèles et recommandations
- Constituer/actualiser votre base documentaire conforme aux normes réglementaires en vigueur
- Rédaction des procédures qualité (manuel qualité - SMQ)
- Construction d’outils de pilotage et plan d’actions d’amélioration continue
- Repérage des écueils et indicateurs critiques
- Aller/retour sur les travaux effectués - Validation des preuves et arguments – Préconisations d’actions correctives
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2.1. Répondre aux indicateurs
- La notion d’obligation spécifique
- Intégrer les exigences de l'article L6313-4 du code du travail
- Savoir expliquer les éléments de preuve choisis
- Définir un classement adapté des documents à son organisme de formation
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3. Concevoir une action de formation définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel » (article L. 6313-2 du Code du Travail)
- Indiquer les éléments requis sur un programme de formation
- Créer un déroulé pédagogique en définissant des objectifs opérationnels évaluables
- Créer vos supports de formation et ressources pédagogiques
- Définir des exercices d’évaluations cohérents aux objectifs
- Créer les questionnaires d’évaluation des acquis
- Intégrer les personnes en situation de handicap (PSH)
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4. Aborder l'audit initial en confiance et bien préparé : enjeux, méthode, organisation documentaire, posture
- Comprendre la certification Qualiopi, la mission de I’auditeur et celle de l’audité
- Les acteurs de la certification : contrôles, fonctionnement
- La notion d’audit qualité : périmètre, échantillon, limites, non-conformité
- Choix du certificateur et timing de contractualisation
- Les éléments à préparer pour le certificateur - « Fiche présentation » fournie
Clémentine DUNNE sera votre formatrice dédiée. Spécialisée dans l'accompagnement des organismes de formation, elle est également auditrice Qualiopi (AFNOR).
- Contrôle des connaissances par la formatrice permettant de vérifier les acquis : questionnaires, corrections et débriefing
- Exercices permettant de vérifier I’aptitude du stagiaire à restituer les connaissances théoriques acquises en cours de formation
- Mise en situation : audit à blanc certification Qualiopi
- Un certificat de réalisation et une attestation de formation seront remis en fin de formation
- Contrôle de l'assiduité : émargement obligatoire signé par chaque stagiaire et contresigné par la formatrice, en début de session. Relevé de connexion pour les activités e-learning.
- De nombreux modèles et documents sont remis à chaque phase du parcours (format numérique)
- Alternance d’apports théoriques et d'exercices
- Evaluation par QCM et exercices à réaliser
- Fiches de suivi par indicateur
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Cette formation est adaptée au distanciel et alterne des classes virtuelles et des travaux personnels. Basée sur le référentiel national unique (V8 du 23/11/2023), cette formation vous permet d'obtenir les compétences nécessaires pour assurer la qualité attendue des prestations proposées par votre organisme de formation.